Si vous constatez un problème affectant votre site ou l'un de vos services, vous pouvez le signaler à notre équipe technique.
Avant de signaler une panne
Effectuez les vérifications suivantes :
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Testez votre site depuis un autre navigateur.
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Vérifiez votre connexion Internet.
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Consultez la page État du réseau.
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Vérifiez que votre service est actif.
Signaler le problème
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Connectez-vous à votre espace client.
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Ouvrez un ticket auprès du support technique.
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Fournissez les informations suivantes :
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Nom de domaine concerné ;
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Description du problème ;
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Heure de l'incident ;
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Capture d'écran si possible.
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Traitement
Notre équipe analysera la situation et vous informera des actions entreprises.
